Central de ajuda

1. Clique em Criar conta, no alto da página.
2. Preencha nome, e-mail e uma senha com pelo menos 8 caracteres.
3. Aceite os Termos de uso e clique em Criar conta.
4. Enviamos um e-mail para você confirmar o endereço (veja a próxima pergunta).

A conta é gratuita e serve para tudo: anunciar, indicar profissionais, curtir e criar seu perfil profissional.

1. Abra o e-mail “Confirme seu e-mail no ITudo” que enviamos logo após o cadastro.
2. Clique no botão Confirmar meu e-mail. Pronto: aparece a mensagem de e-mail confirmado.

O link vale por 48 horas. Se ele venceu, entre na sua conta e, no Meu painel, clique em Reenviar link.

Confirmar o e-mail protege a sua conta, permite recuperar a senha e faz suas indicações contarem mais rápido.

• Olhe a pasta de spam (lixo eletrônico) e, no Gmail, também as abas Promoções e Atualizações.
• Achou lá? Marque como “Não é spam”: assim os próximos e-mails chegam na caixa de entrada.
• Confira se o e-mail da conta está certo em Meu painel › Minha conta.
• Espere alguns minutos e use Reenviar link no Meu painel.

1. Na tela Entrar, clique em Esqueci minha senha.
2. Informe o e-mail da conta. Enviamos um link para criar uma senha nova.
3. O link vale por 60 minutos e só pode ser usado uma vez.

Para proteger você, depois de 10 tentativas erradas de senha o acesso fica bloqueado por 15 minutos. Espere esse tempo e tente de novo, ou use Esqueci minha senha.

Dica: clique no ícone de olho ao lado do campo de senha para ver o que está digitando.

Entre e vá em Meu painel › Minha conta. Lá você altera nome, WhatsApp, cidade, senha e e-mail.

Para trocar o e-mail, enviamos um link de confirmação para o endereço novo; a troca só vale depois que você clicar nele. O endereço antigo recebe um aviso, por segurança.

1. Entre na sua conta e clique em Meu painel.
2. Vá em Meus anúncios › Anunciar imóvel.
3. Preencha título, descrição, finalidade (venda ou aluguel), tipo, preço, cidade e bairro e as características. Por segurança, o endereço exato não aparece no anúncio.
4. Adicione as fotos (veja as dicas abaixo).
5. Clique em Publicar. Se preferir terminar depois, use Salvar como rascunho.

Sem plano, você pode ter 3 anúncios publicados ao mesmo tempo. Para publicar mais e ganhar destaque, veja Planos e pagamentos.

1. Primeiro crie seu perfil profissional como prestador de serviços ou empresa.
2. Depois, em Meus anúncios, clique em Anunciar serviço.
3. Escolha a categoria, descreva o serviço, informe as regiões que atende e publique.

• Até 9 fotos por anúncio, em JPG, PNG ou WebP, com até 8 MB cada.
• A primeira foto é a capa. Depois de salvar, você pode escolher outra como capa.
• Prefira fotos deitadas (na horizontal), com boa luz. Fotos em pé também funcionam: o site completa as bordas automaticamente.
• Não use fotos com telefone, marca d’água de terceiros ou de outro imóvel.

Em Meu painel › Meus anúncios, cada anúncio tem os botões Editar, Pausar (sai do ar, mas fica guardado) e Excluir. Para voltar com um anúncio pausado, clique em Publicar (precisa haver vaga no seu plano).

Acontece quando o plano vence ou quando você tem mais anúncios no ar do que o plano permite. O anúncio não é apagado: ele volta sozinho quando você renova ou muda de plano.

Na página do anúncio ou do perfil, clique em Compartilhar e escolha WhatsApp, Facebook, X, Telegram, e-mail ou Copiar link.

Corretores, imobiliárias, prestadores de serviço (pedreiro, eletricista, arquiteto…) e empresas. O perfil é a sua página pública no ITudo: mostra seus anúncios, sua faixa e as indicações que você recebe de clientes.

1. No Meu painel, clique em Criar perfil profissional.
2. Em Quem é você no ITudo?, marque o que você é (corretor, imobiliária, prestador ou empresa).
3. Preencha os dados públicos (nome, foto, descrição, contatos), as especialidades e onde você atende.
4. Salve. Seu perfil ganha um endereço próprio (itudo.com.br/p/seu-nome) para divulgar.

1. Abra o perfil ou um anúncio do profissional.
2. Clique em Indicar e conte, se quiser, como foi o serviço.
3. Se você não tiver conta, informe nome e e-mail. Cada pessoa indica o mesmo profissional uma vez só.

Para evitar indicações falsas, algumas passam por uma verificação antes de contar. As feitas por contas criadas há menos de 12 horas são liberadas automaticamente quando a conta completa 12 horas e o e-mail está confirmado. Outros casos são conferidos pela equipe.

Você não precisa fazer nada além de confirmar seu e-mail.

São um reconhecimento da comunidade, da Branca à Preta. Quem indica e convida sobe na faixa do indicador; quem recebe indicações sobe na faixa profissional. Faixas não podem ser compradas. Veja os detalhes em Como funcionam as faixas.

Em Meu painel › Meu link de convite, copie seu link e envie. Você ganha pontos quando a pessoa confirma o cadastro e mais pontos quando ela começa a participar.

Em Meu painel › Minhas indicações › Recebidas, você pode responder ou contestar a indicação em até 30 dias. A equipe analisa o pedido.

• Inicial: R$ 47,00 a cada 90 dias
• Médio: R$ 87,00 a cada 90 dias
• Alto: R$ 137,00 a cada 90 dias

Os planos liberam mais anúncios no ar e colocam seus anúncios em destaque nas buscas. Compare os detalhes em Meus anúncios › Conhecer os planos.

O Boost coloca um anúncio no topo das buscas por um período (7 dias por R$ 27,00, 15 dias por R$ 47,00, 30 dias por R$ 67,00). Em Meus anúncios, clique em Turbinar no anúncio publicado que você quer destacar.

• PIX: leia o QR Code ou use o “copia e cola”. Libera em segundos.
• Cartão de crédito: você paga numa página segura do Asaas, nosso parceiro de pagamentos. Libera quando o cartão é aprovado.
• Boleto: tem 3 dias para pagar e o banco leva até 3 dias úteis para confirmar.

Na primeira compra pedimos seu CPF ou CNPJ, exigido para emitir a cobrança. A página do pagamento se atualiza sozinha quando o pagamento é confirmado, e você também recebe um aviso na caixa de entrada.

Sim. O que falta do plano atual vira desconto no plano novo. Se o desconto cobrir o valor, a troca sai sem cobrança e a sobra vira dias a mais.

Entre na sua conta, abra o anúncio ou perfil e clique em Denunciar. Conte o problema; a equipe analisa e pode tirar o conteúdo do ar.

Em Minha conta › Seus dados, clique em Baixar meus dados. Você recebe um arquivo com tudo que guardamos sobre você.

Em Minha conta › Quero excluir minha conta. Seus anúncios e perfil saem do ar na hora, e você tem 15 dias para desistir pela tela Reativar conta. Depois disso, os dados são apagados de vez.

Nunca. Ninguém do ITudo pede sua senha nem códigos. Desconfie de mensagens assim e não clique em links estranhos. Os e-mails oficiais sempre levam para itudo.com.br.