Termos de uso

Versão de 15/10/2026

Estes Termos explicam as regras para usar o ITudo (itudo.com.br), operado por [nome ou razão social a definir], [CNPJ/CPF a definir] (“ITudo”, “nós”). Ao criar uma conta você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de privacidade. Se não concordar, não use o site.

1. O que é o ITudo
2. Sua conta
3. Indicações, curtidas, convites e faixas
4. Perfis e anúncios
5. Planos, boost e pagamentos
6. Denúncias e moderação
7. Encerrar a conta
8. Responsabilidades
9. Disposições gerais

1. O que é o ITudo

O ITudo é uma vitrine on-line onde pessoas encontram imóveis, corretores e imobiliárias e empresas e prestadores de serviço, organizados pelas indicações de quem já foi atendido.

• O ITudo não é imobiliária, corretora nem prestador de serviços e não participa das negociações. Contratos, visitas, preços, pagamentos entre as partes e a qualidade dos serviços são responsabilidade de quem anuncia e de quem contrata.
• Não garantimos que um negócio vai acontecer nem conferimos cada informação publicada pelos usuários. Antes de fechar negócio, confira documentos, registros profissionais (como o CRECI) e a situação do imóvel.

2. Sua conta

• É preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros. Uma pessoa = uma conta.
• A senha é pessoal. Não a compartilhe. Para sua segurança, o login é bloqueado por alguns minutos depois de várias tentativas erradas.
• Você pode corrigir seus dados e trocar a senha em Minha conta.
• Contas falsas, duplicadas ou criadas para manipular indicações podem ser suspensas sem aviso prévio.

3. Indicações, curtidas, convites e faixas

• Indique só profissionais e empresas que atenderam você de verdade. É proibido indicar a si mesmo, comprar, vender, trocar ou combinar indicações, e usar contas de terceiros ou contas falsas.
• Indicações e convites passam por checagens automáticas contra fraude e podem ficar em análise, ser recusados ou removidos pela moderação. Quando uma indicação é removida, os pontos que ela gerou são estornados.
• Indicações válidas são públicas: aparecem no perfil do profissional com seu primeiro nome, sua faixa e a mensagem que você escreveu.
• O profissional pode responder publicamente e pode contestar uma indicação em até 30 dias; a moderação decide.
• Pontos e faixas medem participação e reputação dentro do ITudo. Não têm valor em dinheiro, não podem ser transferidos e suas regras (explicadas em Como funcionam as faixas) podem mudar.
• Curtidas são só informativas e não mudam a ordem dos resultados.

4. Perfis e anúncios

• Quem anuncia é o único responsável pelo que publica: informações do imóvel ou serviço, preços, fotos, contatos e registros profissionais. Tudo deve ser verdadeiro, atual e permitido por lei.
• Corretores e imobiliárias devem ter inscrição regular no CRECI. Profissionais de áreas regulamentadas (como engenharia e arquitetura) devem ter o registro exigido.
• Só publique fotos e textos que você tem direito de usar. Ao publicar, você autoriza o ITudo a exibi-los no site e a adaptá-los (tamanho, corte, formato) enquanto o anúncio estiver no ar.
• É proibido publicar: conteúdo enganoso, ofensivo, discriminatório ou ilegal; dados pessoais de terceiros sem autorização; imóveis ou serviços que você não pode oferecer; links maliciosos; e propaganda que não seja do próprio anúncio.
• A ordem dos resultados segue regras públicas: primeiro anúncios com boost (sempre marcados como “Patrocinado”), depois os níveis de destaque dos planos, depois a quantidade de indicações e a antiguidade.

5. Planos, boost e pagamentos

• Sem plano, você pode manter 1 anúncio publicado, sem destaque. Os planos pagos valem por 90 dias, permitem mais anúncios com destaque e não se renovam sozinhos. Preços e condições atualizados ficam na página de planos do painel.
• Trocar de plano no meio do período vale na hora, sem desconto proporcional do plano anterior. Renovar o mesmo plano soma mais 90 dias.
• Quando o plano vence, os anúncios perdem o destaque e só o anúncio publicado mais recentemente continua no ar; os outros são pausados e voltam quando o plano é renovado.
• O boost coloca um anúncio no topo pelo número de dias contratado. Comprar de novo soma os dias.
• Os pagamentos são processados por um parceiro de pagamentos. O plano ou o boost só é ativado depois da confirmação do pagamento.
• Direito de arrependimento: quando a contratação for uma relação de consumo, você pode desistir em até 7 dias da compra (Código de Defesa do Consumidor, art. 49) pedindo pelo e-mail [e-mail de contato a definir]; o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento.

6. Denúncias e moderação

• Qualquer pessoa logada pode denunciar um anúncio ou perfil. A moderação analisa e pode pausar ou remover conteúdo, remover indicações e suspender contas que descumpram estes Termos ou a lei.
• Suspensão por fraude ou violação grave não dá direito a reembolso do período restante do plano ou do boost.

7. Encerrar a conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Minha conta. Seu perfil e seus anúncios saem do ar na hora, e você tem 15 dias para desistir. Depois disso os dados pessoais são apagados, como explica a Política de privacidade. O tempo restante de planos e boosts não é reembolsado, salvo no caso do direito de arrependimento.

8. Responsabilidades

• Trabalhamos para manter o site no ar e seguro, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou falhas técnicas.
• O ITudo não responde por negócios feitos entre usuários, por informações publicadas por eles nem por prejuízos causados por terceiros. Isso não afasta direitos que a lei garante ao consumidor.
• Você responde pelos danos que causar ao ITudo ou a outras pessoas por descumprir estes Termos.
• A marca, o layout e o código do ITudo pertencem aos seus titulares. Não é permitido copiar o site ou coletar dados dele de forma automatizada.

9. Disposições gerais

• Podemos atualizar estes Termos. Mudanças importantes serão avisadas no site ou por e-mail antes de valer; a data da versão fica no topo desta página.
• Dúvidas: [e-mail de contato a definir].
• Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro de [cidade/UF do foro a definir], ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.